İletişim
İletişim
Genel Müdürlük
Siteler Mahallesi Kardeşlik Caddesi No:16 Aliağa 35800 İzmir
Tel : +90 232 455 65 55
Faks : +90 232 455 65 00
Müşteri Hizmetleri Tel : +90 232 455 70 70
Müşteri Hizmetleri E-Posta : musterihizmetleri@socarterminal.com
Müşteri Hizmetleri Müdürü | Koray Öztürk | musterihizmetleri@socarterminal.com |
Kıdemli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi | Pelin Akyol Kır | |
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi | Gülden Kınlı | |
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi | Arzu Çetinkaya | |
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi | Hakan Özkaya |
EXT | |||
Ticaret Direktörü | Burak Erden | ticaret@socarterminal.com | 6526 |
Ticaret Müdürü | Hasan Appak | 6527 | |
Ticaret Uzmanı | Ezgi Bilici | 6529 |
EXT | |||
Ticari Alacaklar Müdürü | Mehmet Dağduran | mehmet.dagduran@socarterminal.com | 6502 |
Can Elmas | faturalama@socarterminal.com | 6503 | |
Faturalama Memuru | Görkem Çetin | 6504 | |
İsmail Acar | 6507 | ||
Fulya Kumpas | 6504 | ||
Tahsilat Memuru | Esra Taşçı | vezne@socarterminal.com | 6505 |
Tahsilat Memuru | Büşra Yılmaz | 6506 |
EXT | |||
Finans ve Muhasebe Müdürü | Feride Sel | feride.sel@socarterminal.com | 6551 |
Finans ve Muhasebe Uzmanı | Aslı Çelikkal | asli.celikkal@socarterminal.com | 6550 |
Finans ve Muhasebe Uzmanı | Ebru Çağlayanırmak | ebru.caglayanirmak@socarterminal.com | 6557 |
Finans ve Muhasebe Uzmanı | Özlem Endes | ozlem.endes@socarterminal.com | 6549 |
Tahakkuk Koordinatörü | Hatice Altınbaş | hatice.altinbas@socarterminal.com | 6552 |
Mutabakat İletişim | mutabakat@socarterminal.com | ||
Muhasebe Genel iletişim | muhasebe@socarterminal.com |
EXT | |||
Tahsilat Memuru | Esra Taşçı | vgm@socarterminal.com | 6505 |
1. Kapı giriş- Çıkış talepleri (Boş/ Dolu konteyner, Genel Kargo)
2. Liman- Depo, Depo- Liman aktarma talepleri
3. Kayıp sürücü kartı bildirimleri, yeni kart talepleri
1. Gemi özet beyanları, ithalat dataları
2. Gemi varış ve çıkış bildirimleri
3. E-ordino bildirimleri
4. Gümrük düzeltme kararları
5. Ambar işlemleri, navlun tabloları, forwarder özet beyanları
1. Gemi tahmini varış tarihi ve saati (EAT) bildirimleri
2. Gemi ve konteyner bildirimleri
3. Yanaşma durum bilgisi (Berth Planning / planlama@socarterminal.com
4. Gemi operasyon süresi bildirimleri
5. Tahmini gemi bitiş saati bildirimleri
1. Tahliye listeleri ve EDI dosyaları
2. Gemi ve konteyner bildirimleri
2. Yükleme listeleri ve EDI dosyaları
3. Acenta gemi ve saha bildirim ve sorgulama istekleri
4. Gemi yanaşma ve yükleme planları ve EDI dosyaları
1. Ticari tarifeler (İhracat / İthalat / Diğer Servisler)
2. Genel kargo ve proje kargo fiyatlandırmaları
3. Diğer tüm ticari tarife işlemleri ve teklifler
4. Taşmalı yük boşaltma ve yükleme fiyatlandırmaları
1. İthalat dolu konteyner çıkış tahakkuk ve faturama işlemleri
2. Kısmi yük çıkış işlemleri
3. Ambar dökme yük çıkış ve faturalama işlemleri
4. İhracat dolu konteyner çıkış tahakkuk ve faturama işlemleri
5. İthalat konteynerlerle ilgili tüm hizmetlerin tahakkuk ve faturalama işlemleri
6. Supalan çıkış onayı ve faturalama işlemleri
7. Fatura iptali ve iade işlemleri
8. Cari hesap bilgisi ve mutabakat (Alacak hesapları)
1. Cari hesap bilgisi ve mutabakat (Tedarikçiler)
1. Müşterilerden operasyon taleplerini almak ve takip etmek
> CFS operasyonları
* Konteyner iç dolum talebi
* Konteyner iç boşaltım talebi
* Muayene-numune & tam tespit talepleri
* Ambar operasyon talebi
> X-ray talebi
> Tartım talebi
2. Müşteri geri bildirimlerinin alınması ve takibi
3. Terminal iş süreci ile ilgili bilgilendirme