İletişim

İletişim

Genel Müdürlük

Siteler Mahallesi Kardeşlik Caddesi No:16 Aliağa 35800 İzmir

Müşteri Hizmetleri Tel : +90 232 455 70 70

Müşteri Hizmetleri E-Posta : musterihizmetleri@socarterminal.com

Faks : +90 232 455 65 00

EXT
Müşteri Hizmetleri Müdürü Koray Öztürk musterihizmetleri@socarterminal.com 6540
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Pelin Akyol Kır 6541
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Gülden Kınlı 6542
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Arzu Çetinkaya 6543
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Hakan Özkaya 6544
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Görkem Çetin 6545

EXT
Ticaret Direktörü Burak Erden ticaret@socarterminal.com 6526
Ticaret Müdürü Hasan Appak 6527
Ticaret Uzmanı Ezgi Bilici 6529

EXT
Ticari Alacaklar Müdürü Mehmet Dağduran mehmet.dagduran@socarterminal.com 6502
Can Elmas faturalama@socarterminal.com 6503
Faturalama Memuru Görkem Çetin 6504
İsmail Acar 6507
Fulya Kumpas 6504
Tahsilat Memuru Esra Taşçı vezne@socarterminal.com 6505
Tahsilat Memuru Büşra Yılmaz 6506

EXT
Finans ve Muhasebe Müdürü Feride Sel feride.sel@socarterminal.com 6551
Finans ve Muhasebe Uzmanı Aslı Çelikkal asli.celikkal@socarterminal.com 6550
Finans ve Muhasebe Uzmanı Ebru Çağlayanırmak ebru.caglayanirmak@socarterminal.com 6557
Finans ve Muhasebe Uzmanı Özlem Endes ozlem.endes@socarterminal.com 6549
Tahakkuk Koordinatörü Hatice Altınbaş hatice.altinbas@socarterminal.com 6552
Mutabakat İletişim mutabakat@socarterminal.com
Muhasebe Genel iletişim muhasebe@socarterminal.com

EXT
Tahsilat Memuru Esra Taşçı vgm@socarterminal.com 6505

İletişim Formu

1. Gemi tahmini varış tarihi ve saati (EAT) bildirimleri

2. Gemi ve konteyner bildirimleri

3. Yanaşma durum bilgisi (Berth Planning / planlama@socarterminal.com

4. Gemi operasyon süresi bildirimleri

5. Tahmini gemi bitiş saati bildirimleri

1. Tahliye listeleri ve EDI dosyaları

2. Gemi ve konteyner bildirimleri

2. Yükleme listeleri ve EDI dosyaları

3. Acenta gemi ve saha bildirim ve sorgulama istekleri

4. Gemi yanaşma ve yükleme planları ve EDI dosyaları

1. Ticari tarifeler (İhracat / İthalat / Diğer Servisler)

2. Genel kargo ve proje kargo fiyatlandırmaları

3. Diğer tüm ticari tarife işlemleri ve teklifler

4. Taşmalı yük boşaltma ve yükleme fiyatlandırmaları

1. İthalat dolu konteyner çıkış tahakkuk ve faturama işlemleri

2. Kısmi yük çıkış işlemleri

3. Ambar dökme yük çıkış ve faturalama işlemleri

4. İhracat dolu konteyner çıkış tahakkuk ve faturama işlemleri

5. İthalat konteynerlerle ilgili tüm hizmetlerin tahakkuk ve faturalama işlemleri

6. Supalan çıkış onayı ve faturalama işlemleri

7. Fatura iptali ve iade işlemleri

8. Cari hesap bilgisi ve mutabakat (Alacak hesapları)

1. Cari hesap bilgisi ve mutabakat (Tedarikçiler)

1. Müşterilerden operasyon taleplerini almak ve takip etmek

> CFS operasyonları

* Konteyner iç dolum talebi
* Konteyner iç boşaltım talebi
* Muayene-numune & tam tespit talepleri
* Ambar operasyon talebi
> X-ray talebi
> Tartım talebi

2. Müşteri geri bildirimlerinin alınması ve takibi

3. Terminal iş süreci ile ilgili bilgilendirme